Negli ultimi anni abbiamo esplorato le infinite possibilità dell’AI e affinato la nostra tecnologia applicata all’assistenza al cliente delle aziende leader in Italia. Siamo pronti a raccontarvi il nostro percorso e i risultati del nostro lavoro e siamo lieti di annunciarvi un grande rebranding.
Nata in Italia e perfezionata nella Silicon Valley, la Gen AI di Stip è nata per rivoluzionare il customer service. Lo sviluppo di tecnologie all’avanguardia e l’investimento in risorse internazionali di primo livello, ci hanno permesso di raggiungere un altissimo livello tecnologico, riconosciuto dalle aziende nostre clienti, tra cui Lavazza, Leroy Merlin, CA Auto Bank, Bricocenter, MediaWorld e molte altre.
Cosa rende Stip AI diversa da tutte le altre? La semplicità e rapidità di integrazione e la possibilità per le aziende clienti di richiedere un vastissimo numero di customizzazioni, grazie agli oltre 15 modelli di intelligenza artificiale proprietari.
L’AI di Stip è disponibile per tutti i canali digitali e vocali ed è integrabile in ogni step del processo di gestione delle richieste in arrivo.
“Anni di lavoro e crescente specializzazione nelle tecnologie AI ci hanno portato a capire che il nostro prodotto doveva essere totalmente adattabile alle necessità dei nostri clienti, operanti in settori molto diversi tra loro. Il team di sviluppo e quello specializzato in intelligenza artificiale hanno creato e affinato nel tempo oltre 15 modelli di AI, ognuno dedicato a una singola fase del processo di customer care”
Come in un puzzle, ogni modello può incastrarsi tra le varie fasi del processo di assistenza al cliente. Ogni azienda può creare il proprio pacchetto AI utilizzando i vari modelli, in linea con le proprie necessità e senza condizionare i processi interni.
I tempi di rilascio e integrazione sono brevissimi: entro 2 settimane dall’avvio del progetto, l’azienda avrà la possibilità di utilizzare Stip AI sui canali interessati.
Stip AI è disponibile per tutti i canali e si integra in ogni step del processo di gestione delle richieste in arrivo. Nel 2024 abbiamo introdotto la possibilità di integrare l’intelligenza artificiale di Stip con il canale vocale, permettendo al cliente finale di vivere un’esperienza completamente omnicanale, rapida e soddisfacente.
Stip AI assicura un customer journey coerente e fluido attraverso tutti i canali aziendali, incrementando la soddisfazione del cliente finale.
Dal commercio al dettaglio alla finanza, dal food e beverage alla mobilità, passando per i trasporti e la logistica: molte sono le aziende che hanno deciso di rivoluzionare il proprio processo di gestione delle richieste di customer service con l’intelligenza artificiale di Stip.
In un solo anno, Stip AI ha gestito oltre 1 milione di richieste di customer service attraverso la sua intelligenza artificiale, confermandosi la soluzione ideale per aumentare l’efficienza operativa e ridurre i costi, senza dimenticare l’importanza di avere clienti felici e soddisfatti.
Stip AI punta su un rebranding dinamico, tecnologico e con un focus su intelligenza artificiale e customer experience.
Cosa c’è nel nostro futuro? L’ingresso in nuovi mercati e l’espansione in Europa.
Grazie alle opzioni multilingua della nostra AI, alla piattaforma stand-alone e l’ampliamento del team con talenti internazionali, possiamo oggi competere con i “grandi” dell’intelligenza artificiale.
In un mercato sempre più popolato da soluzioni di AI, Stip si distingue per l’alta specializzazione e sofisticazione tecnologica e per un focus instancabile sullo studio e sulla ricerca.
Stip AI cambia faccia, ma non i propri valori fondamentali.
Per il team di Stip, l’intelligenza artificiale ha lo scopo di migliorare la vita tanto dell’azienda quanto delle persone che ne fanno parte e non deve essere temuta o considerata un nemico. L’AI, quando utilizzata in modo efficace e corretto, è un potente alleato in grado di migliorare le capacità umane e garantire il successo aziendale.
Stip AI promuove un approccio collaborativo e auspica di colmare il divario tra tecnologia all’avanguardia e abilità umane, per un mondo di possibilità illimitate.
Stip AI è un’azienda leader nel settore delle soluzioni di AI generativa, che offre alle aziende una tecnologia all’avanguardia per gestire il proprio processo di customer service e migliorare la soddisfazione del cliente. Visita stip.ai per saperne di più.
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