Utilisez la modération automatique de Stip pour: masquer les demandes contenant des données sensibles, déplacer les conversations publiques vers les conversations privées, répondre automatiquement aux demandes courantes et permettre à vos agents de se concentrer sur les conversations les plus importantes.
Transformez votre canal d’e-mail en un point de contact en temps réel, offrant à vos clients la même rapidité et la même efficacité que les autres canaux numériques. Simplifiez la gestion des e-mails et des PEC en fournissant à vos agents une interface intuitive, des suggestions de réponses et des références à des cas similaires.
Répondez à vos clients sur leur canal préféré. WhatsApp est le canal idéal pour aider les clients en temps réel et créer des expériences de contact personnalisées qui augmentent le taux de conversion et de vente de vos produits.
Entrez en contact avec des clients qui s’intéressent à votre entreprise. Fournissez des réponses automatisées sur la disponibilité des produits et mettez en relation les clients potentiels avec ceux qui connaissent vos produits sur le bout des doigts, transformant ainsi l’assistance en canal de vente.
Lisez et analysez ce que les clients pensent de votre entreprise et de vos produits. Fournissez des réponses automatisées et concentrez l’attention de vos agents sur la gestion des avis les plus pertinents pour votre entreprise.
Faites de votre site web une source d’information précieuse et lieu sûr pour vos clients. Permettez à tout le monde de contacter votre entreprise à tout moment et de recevoir l’assistance ou les informations nécessaires pour effectuer un achat.
